Häufige Fragen |
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Abendreservierungen An den Abenden und an den Wochenenden, können wir leider keinerlei
Sollte der tatsächliche Verbrauch im Zelt über den Wert der vorab gekauften Gutscheine hinaus gehen, erhalten Sie über diesen Betrag eine Bewirtungsrechnung mit Firmenanschrift. Einlass/Wiedereinlass Ein Einlass in das Festzelt, kann nur mit gültiger Einlasskarte garantiert werden (nicht Firmenausweis). Bitte beachten Sie die aufgedruckte Uhrzeit und dass die Karte nur 30 Minuten gültig ist! Wir weisen Sie dringend darauf hin, dass wenn Sie während der Reservierungszeit das Zelt verlassen, wir für den Wiedereinlass bei Überfüllung nicht garantieren können. (auch trotz Reservierung) Im Zelt herrscht gemäß dem Bürgerentscheid, absolutes Rauchverbot. Bei Verlassen des Zeltes können wir bei Überfüllung auch den Rauchern einen Wiedereinlass nicht garantieren. Wir bitten aus Sicherheitsgründen um Ihr Verständnis.
Wenn die reservierten Plätze innerhalb von 30 Minuten nicht komplett (kein Freihalten durch einzelne Personen) eingenommen werden, können wir für die Reservierung leider trotz Gutscheinkauf nicht garantieren.
Alle Fundsachen aus dem Hacker-Festzelt werden von uns täglich, am nächsten Morgen umgehend ins Fundbüro der Stadt München gebracht Garderobe
Im Zelt steht ein Geldautomat der Betreiberfirma InterCard (www.ic-cash-services.de) für Bargeldabhebungen zur Verfügung. Für die Abhebung entsteht eine übliche Gebühr für Fremdverfügungen im Interbankenverkehr. Die Höhe der Gebühr wird im Vorfeld angezeigt.
Eine Reservierungsgebühr fällt nicht an. An den letzten 3 Wiesntagen, kann der Hendlgutschein nur für die Bestellung eines Hendls (nicht für andere Speisen) eingelöst werden. Die Serviceprozente sind kein Trinkgeld. Trinkgeld ist eine freiwillige Leistung. Der Essensgutschein ist einzulösen für alle Gerichte auf unsere Speisekarte. Keine Auszahlung von Restbeträgen. Der Wertgutschein ist eine zusätzliche Mindestabnahme, die verpflichtend ist für alle Reservierungen in den Seitenboxen und auf der Galerie. Eine Rückgabe von bereits gekauften Gutscheinen gegen Erstattung, ist nur bei Stornierungen von Reservierungen möglich die mindestens 4 Wochen vor Festbeginn bei uns in schriftlicher Form eingegangen sind. Ab 4 Wochen vor Festbeginn, ist keine Rückgabe gegen Erstattung des Kaufpreises mehr möglich. Gutscheine vom Hacker-Festzelt haben grundsätzlich nur für die Dauer des aufgedruckten Zeitraums Gültigkeit. Eine Erstattung von Gutscheinrestsummen oder nicht eingelösten Gutscheinen ist nicht möglich. Kulanterweise können nicht verbrauchte, gekaufte Gutscheine vom Hacker-Festzelt, im Gasthof zum Wildpark in Straßlach, außer an Sonn- und Feiertagen, ab Wiesn-Ende bis maximal Ende November des laufenden Kalenderjahres für Speisen und Getränke verrechnet werden. Wir bitten im Hinblick auf den zusätzlichen Verwaltungsaufwand und die veränderte Kostensituation im Jahresgeschäft um Verständnis, dass der Wert der Gutscheine bei Einlösung außerhalb des Festzeltbetriebes auf den jeweils vollen Euro-Betrag abgerundet wird. Wir halten auch dieses Jahr keinen Gutscheinvorverkauf mehr im Festzelt ab, da weiterhin wegen der Großbaustelle das Festgelände für Besucher nicht mehr zugänglich sein wird.
Zeitlich begrenzte Mittagsreservierungen sind zum angegebenen Zeitpunkt freizugeben. Ein Verweilen in den Gängen ist aus Sicherheitsgründen untersagt und das Zelt muss deshalb nach Ablauf der Reservierungszeit verlassen werden. Rauchen Seit dem 1.August 2010 gilt gemäß Bürgerentscheid in Bayern ein absolutes Rauchverbot, auch in Bierzelten. Die Wiesnwirte sind laut Gesetz dazu verpflichtet, das Rauchverbot umzusetzen. Ein ausgewiesenes Areal (wie geplant) für Raucher außerhalb des Zeltes auf der Nordseite, sowie ein Balkon oder andere abgetrennte Bereiche, sind nicht genehmigungsfähig. Im Zelt herrscht gemäß dem Bürgerentscheid weiterhin absolutes Rauchverbot. Bei Verlassen des Zeltes können wir bei Überfüllung auch den Rauchern einen Wiedereinlass nicht garantieren. Wir bitten um Ihr Verständnis. Reservierungen Eine Reservierungsgebühr fällt nicht an. Stornierungen bis 01.07. sind kostenfrei! ( für Reservierungen nach diesem Datum beträgt die Stornofrist 14 Tage nach Bestätigungsdatum)
Ab Mitte Juni erhalten Sie automatisch ein Formular zur Gutscheinbestellung. Sobald sie eine Rechung zum Gutscheinkauf angefordert haben, muss diese innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden, ansonsten ist die Reservierung verfallen. Aufgrund der vielen bestehenden, jährlich wiederkehrenden Reservierungen, können wir auch für die Folgejahre voraussichtlich keine zusätzlichen Plätze anbieten. Da die Bearbeitung der jeweiligen Wiesn auch von den Entscheidungen, Änderungen und der Zulassung der Stadt und der Behörden abhängt, können zusätzliche neue Anfragen immer nur ab März des laufenden Jahres entgegen genommen werden. Die Höhe der Mindestabnahme pro Person, können sie unter Gutscheine ersehen. Genaue Sitzplatzwünsche können leider nicht berücksichtigt oder garantiert werden. Wir halten auch dieses Jahr keinen Gutscheinvorverkauf mehr im Festzelt ab, da künftig wegen der Großbaustelle das Festgelände für Besucher nicht mehr zugänglich sein wird. Aufgrund der fehlenden Restplätze und der neuen Baustellensituation entfällt der Restplatzverkauf am Montag vor der Wiesn ersatzlos. Speisen und Getränke Es besteht kein Menüzwang für Reservierungen. Sie können direkt bei der Bedienung frei aus unserer reichhaltigen Speisekarte bestellen. Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet.
Stornierungen oder Reduzierungen der Personenzahl (Mindestpersonenzahl 10), sind nur bis 01.07. gebührenfrei möglich. Danach sind wir allerdings gezwungen eine Stornogebühr in Höhe von 10 % der Mindestabnahme zu verlangen. Stornierungen müssen schriftlich per Fax 08170/7385 oder Post mit Angabe der Kundennummer und Unterschrift erfolgen. Falls Sie eine Email-Reservierungsbestätigung von uns erhalten haben, können Sie auch gerne ihre Stornierung per Email an uns senden. Im Stornierungsfall einer Reservierung, ist eine Rückgabe von Gutscheinen gegen Erstattung nur bei Stornierungen möglich, die mindestens 4 Wochen vor Festbeginn bei uns in schriftlicher Form eingegangen sind. Nach dem 01.07. sind wir allerdings gezwungen, eine Stornogebühr in Höhe von 10 % des Mindestabnahmebetrages zu verlangen.
Damit die Toilettensituation verbessert wird, sind für die Wiesn 2012 auf den Galerien jeweils Damen und Herrentoiletten geplant.
Eine Reservierung gilt ausschließlich für den Besteller und seine Gäste. |